４月１８日に１７日夕方位から、弊社ウェブ・メールへの接続ができなくなっているトラブルが発生している。
原因はＮＴＴ基地局のＤＮＳサーバーだと思われる。

というご報告をさせていただきましたが、その後の調査で、ＮＴＴ基地局のＤＮＳサーバーは無関係であることが分かりました。

ただ今現在も接続できない方が、４件の申告をいただいております。

現況をご報告いたしますと、ウェブの閲覧は、ドメイン名（www.ｓｉｎｆｏｎｉａ．ｏｒ．ｊｐ）でもＩＰアドレス（２０２．２１５．１０１．１３０）を指定してもタイムアウトするという事で、疎通が無いようです。

なお、不思議なことに他のサイトは問題なく閲覧できる。
ＮＴＴサポートセンターから、お客様宅に設置の装置までのテストを行っても問題は発見されない。
岡崎市内の他のユーザー様（同環境の接続）からは、何の問題も無く疎通している。
ｐｉｎｇを打っても１００％エラーになる。

という不思議な状態です。

まるで該当するお客様の所だけ、弊社ネットワークにラップでもかけて通信をブロックしているような状態です。（もちろん弊社でも、その他でもそのような措置はとっておりません。）

現在、あらゆる関係するネットワーク事業者に確認を取って、返事待ちをしている状況です。

トラブルが発生しているお客様には、このメッセージは現在のところ読めない状態ですが、お詫び申し上げるとともに今しばらく調査のお時間をいただければと思います。