携帯大手３社（docomo,au,softbank）からJ-mobileへ乗りかえる場合は、MNP（携帯電話番号ポータビリティ）をご利用いただくことで、携帯電話番号をそのままご利用いただけます。
MNPをご利用いただくには下記の３ステップが必要です。
MNP予約番号を取得
携帯大手３社など現在ご契約の携帯電話会社に連絡を取り、MNP予約番号を取得します。詳しくは
こちら をご覧ください。
MNPのお申込み
MNP予約番号の取得が終わりましたら、お客様の本人確認ができる書類を準備の上、J-mobileへお申し込みください。必要な本人確認のための書類は
こちら をご覧ください。
MNP開通手続
J-mobileから書類とSIM（スマホに装着済み）が届きましたら、J-mobileへの切り替えを行う開通手続をさせていただきます。
050-001158 （10:00～18:00 ・平日(祝祭日を除く））へご連絡ください。ご連絡いただいた翌日以降が開通日に指定できます。
※MNP予約番号の有効期限は予約当日を含めて15日間です。
※MNP予約番号の取得日から２日以内にお申し込みください。
※お客様宅にお届けした場合、上記の有効期限内にご連絡が無い場合でも強制的に新しい「ＳＩＭ」に切り替えとなります。
