MNP予約番号の取得
| docomo | |
| ドコモ携帯から 151へ電話 受付：9:00～20:00
| ①『151』へ電話します。 ②２を押す ③１を押す ④オペレーターへ繋がります。 ⑤『MNP予約番号を取得したいのですが』とお申し出下さい。 ⑥携帯電話番号と契約者名にて本人確認を行います。 ⑦オペレーターがMNP予約番号と有効期限を教えてくれます。 |
| その他電話から 0120-800-000 へ電話 受付：9:00～20:00 | ①『0120-800-000』へ電話します。 ②２を押す ③１を押す ④オペレーターへ繋がります。 ⑤『MNP予約番号を取得したいのですが』とお申し出下さい。 ⑥携帯電話番号と契約者名にて本人確認を行います。 ⑦オペレーターがMNP予約番号と有効期限を教えてくれます。 |
| i-modeから取得 （受付：２４時間） | ①i-modeボタンを押します。 ②『i-menu』を選択 ③ 『お客様サポートFREE』を選択 ④ 『お申込み・お手続き』を選択 ⑤ 『ドコモオンライン手続き』を選択 ⑥利用規約に同意するにチェック ⑦ネットワーク暗証番号を入力しログイン （NTTdocomoとの契約時に指定した数字４ケタ） ⑧『携帯番号ポータビリティー予約』 |
| Mydocomoから取得 受付：２４時間 | ①『Ｍｙ ｄｏｃｏｍｏ』へログイン ②『契約内容確認などオンライン手続』を選択 ③『ご契約内容の確認・変更』を選択 ④３ページ目をタップ ⑤ 『携帯電話番号ポータビリティ予約』をタップ ⑥MNP予約番号が表示されます。 |
| au | |
| 携帯・その他電話から 0077-75470 受付：9:00～20:00
| ①『0077-75470』に電話をする ②１を押す ③１を押す ④MNP予約番号を取得する電話番号を入力する。 ⑤ネットワーク暗証番号を入力しログイン （auとの契約時に指定した数字４ケタ） ※８秒ほど放置するとそのままオペレータに繋がります。 ⑥オペレーターへ繋がります。 『MNP予約番号を取得したいのですが』とお申し出下さい。 |
| EzWEBから取得 受付：9:00～21:30 | ①『EZキー ボタン』を押す ②『 トップメニューまたはauポータル トップ』を選択 ③『auお客さまサポート』を選択 ④『申し込む / 変更する』を選択 ⑤『au 携帯電話番号ポータビリティー (MNP)』を選択 |
| SoftBank | |
| 携帯・スマホ ＊5533 受付：9:00～20:00 一般電話から 0800-100-5533 受付：9:00～20:00
| ①携帯・スマホから『＊5533』に電話をする もしくは、一般電話から『0800-100-5533』に電話をする ②２を押す ③１を押す ④携帯電話・スマートフォンからかけている場合は『♯』を押す。 一般電話からの場合はMNP予約番号を取得する『電話番号』を入力する。 ⑤ネットワーク暗証番号を入力しログイン （SoftBankの契約時に指定した数字４ケタ） ※８秒ほど放置するとそのままオペレータに 繋がります。 ⑥オペレーターへ繋がります。 『MNP予約番号を取得したいのですが』とお申し出下さい。 |
| MySoftBank から取得 受付：9:00～21:30 | ①『ＭｙＳｏｆｔＢａｎｋ（３Ｇケータイ版のみ）』を押す ② 『設定・申込』 を選択 ③ 『設定・変更』を選択 ④『契約者情報の変更』を選択 ⑤ 『番号ポータビリティ(MNP)予約関連手続き』を選択 ⑥ 『番号ポータビリテリティ(MNP)予約 (予約番号の発行)』を選択 |
MNPご利用時の注意
MNP を実施すると、変更前の携帯電話会社との契約は解除 (解約) となり、変更後の携帯電話会社と新たに契約 (新規契約) をすることとなるため、以下のような点にご注意ください。
MNP を利用して J-mobile に転入する際、転入手数料はかかりませんが、転出する際は MNP転出手数料5,000円がかかります。
現在契約している携帯電話会社が発行したメールアドレスは引き継ぎできません。
シンフォニアでは、○○○○@sinfonia.or.jp というアドレスを別途お申込みいただくか、既存のメールアドレスをご利用可能です。
○○○○はお好きな半角英数字の組み合わせで設定することが可能です。
現在契約している携帯電話会社が提供しているサービス(料金プラン・割引サービスなど) は解約とともに終了となります。
コンテンツプロバイダが提供しているコンテンツや電子マネーなどは、引継ぎできない場合があります。
年間契約などの割引サービスを契約している場合は、解約に伴い、別途費用が発生する場合があります。
ご利用には J-mobile で動作確認が取れている携帯電話機が必要になります。
現在契約している携帯電話会社から MNP を利用して転入する際、転出先で手数料がかかります。
スマホ050IP電話プランとデータ専用プランでは、MNP はご利用になれません。