J-mobileからのお知らせの確認、契約基本情報の確認、データ通信・通話に関する確認、請求明細の確認、コース変更、ターボ機能のON・OFF、追加クーポンの購入等が可能です。

はい可能です。通話・請求明細はシステムの関係上、ご利用月の翌々月中の表示となります。

全プラン全コース、デフォルトはONです。

コース変更は、J-mobile会員専用ページ「MyJmoba」より1暦月内に1度のみお申し込みいただけます。同暦月内に再度のお申し込みはできません。また、月末日はお申し込みいただけません。

コース変更はお申込み頂いた日の属する月の、翌月1日午前4時以降に適用されます。

ターボ機能をご確認ください。
ターボ機能がOFFになっていると、速度制限が解除されません。ターボ機能をONにしてご利用ください。

コース変更はJ-mobile会員専用ページ「MyJmoba」からお申し込みいただけます。

すでに接続設定済みの端末であれば、再設定や変更等しなくても、そのままご利用いただけます。

容量追加オプションのお申し込みは1暦月に6回までです。6回を超えてのお申し込みはできません。

すぐに適用されます。

容量追加オプションは、初月無料の対象外です。適用された翌月に請求いたします。

容量追加オプションは、全プランSMLコースはお申込月末日が利用期限、データ専用プラン110Mコースは当日が利用期限のため、引き継がれることはありません。

ターボ状態をご確認ください。
ターボ機能がOFFの状態で追加した容量が適用されても、速度制限は解除されません。ターボ機能をONにしてご利用ください。

容量追加オプションはJ-mobile会員専用ページ「MyJmoba」からお申し込みいただけます。

月額基本料は、本サービス利用開始日が属する月に限り、日割り計算します。なお、利用開始日は、弊社がお客様にSIMカードを発送した翌々日とします。

はい。ご利用がない月であっても、月額基本料がかかります。

はい、対象サービスです。J-mobileでご提供するSIMカードに付与されている固有の070/080/090番号等ごとに「ユニバーサルサービス料」をお支払いいただきます。

一部のアプリケーションでアクティベーション等の際に自動的に海外へSMS送信される場合があります。
以下は、弊社でアクティベーションが発生することを確認している一例です。

1. FaceTimeやiMessageの設定をオフからオンに切り替える場合
2. iTunesからの復元（初期化）を行う際、FaceTime設定がオフになります。設定をオンに切り替える場合に、アクティベーションが発生します。
3. SIMカードの差し替えを行う際、FaceTime設定がオフになります。設定をオンに切り替える場合に、アクティベーションが発生します。
4. McAfee Mobile Security をインストールした場合
5. McAfee Mobile Security をインストールしたデータ端末で、SIMカードの差し替えを行った場合

アプリケーションのサービス内容や仕様につきましては提供元にご確認ください

料金システムの計算上、通話料/SMS送信料等は1ヵ月遅れて請求されます。ご不便をおかけしますが何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

J-mobile会員専用ページ「MyJmoba」でご確認いただけます。

「スマホ音声プラン」のSIMカードのみサイズ変更が可能です。SIMカード再発行手数料がかかります。「スマホ050IP電話プラン」「データ専用プラン」のSIMカードのサイズ変更に関しては解約の上、新規申込みの処理となります。それに伴い各種費用が発生致しますのでご注意下さい。また、弊社にてSIMカードをご注文の場合、SIMカードのサイズはnanoSIMをおすすめしております。市販されております、SIMカードサイズ変更アダプターをご利用下さい。

プランの変更は出来ません。現在ご利用のプランを解約の上、新規にてお申込み頂く形になります。

現在ご利用のプランをご解約の上、「データ専用プラン」をお申込み下さい。