ご注意ください
お客様から弊社の製品を格安で販売している通販会社があるが、これは御社の商品かというお問い合わせがありました。調べましたところ、弊社が直接取引していない会社と判明いたしました。弊社とは全く関係ございません。
他の偽サイトも存在することも考えられますので、値引きしていたり少し怪しいなと思われるサイトがございましたら、ご購入はとりあえず中止していただき弊社にお問い合わせください。
尚、これらに起因するトラブルが発生しても弊社では責任を負いかねますのでご了承ください。
お願い
お客様のご注文後、発送予定日をメールにてお知らせいたしますが、このメールが届かなかったり、帰ってきてしまう事がございます。
特に gmail, hotmail ,livemail などのフリーメールにこの現象が多くみられます。
こういったフリーメールは、トラブルに対する対応が遅く、弊社からのメールが弾かれることが原因と考えられます。
ご注文やお問い合わせの際には、こういったフリーメールのご利用を避けていただけると助かります。
またご注文時のメールアドレスの入力ミスや、セキュリティの設定が高く設定されていたり、特に、スマホなどの携帯電話に多いのですが、パソコンからのメールが、迷惑メールとして処理されてしまうことなども考えられます。
発送予定日お知らせメールが、ご注文後、土日祝祭日を除いて２～３日経っても届かない場合は、なるべくメールではなく、お電話かＦＡＸでお問い合わせください。
よろしくお願いいたします。
