お客様のご注文後、発送予定日をメールにてお知らせいたしますが、このメールが届かなかったり、帰ってきてしまう事がございます。

特に gmail, hotmail ,livemail などのフリーメールにこの現象が多くみられます。

こういったフリーメールは、トラブルに対する対応が遅く、弊社からのメールが弾かれることが原因と考えられます。

ご注文やお問い合わせの際には、こういったフリーメールのご利用を避けていただけると助かります。

またご注文時のメールアドレスの入力ミスや、セキュリティの設定が高く設定されていたり、特に、スマホなどの携帯電話に多いのですが、パソコンからのメールが、迷惑メールとして処理されてしまうことなども考えられます。

発送予定日お知らせメールが、ご注文後、土日祝祭日を除いて２～３日経っても届かない場合は、なるべくメールではなく、お電話かＦＡＸでお問い合わせください。

よろしくお願いいたします。